1. GIỚI THIỆU
Công ty TNHH Giáo dục Fuzi Việt Nam (sau đây gọi là “HanTalk” hoặc “chúng tôi”) cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến theo các điều khoản dưới đây.
1.1. Công ty TNHH Giáo dục Fuzi Việt Nam cùng với các công ty liên kết, công ty con, các công ty có liên quan và/hoặc công ty liên doanh (bao gồm nhưng không giới hạn ở Công ty TNHH Giáo dục Fuzi Việt Nam), với thương hiệu HanTalk (sau đây gọi là “HanTalk” hoặc “chúng tôi”), cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ trên Internet, bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch vụ dạy tiếng Trung trực tuyến (sau đây gọi là “sản phẩm và/hoặc dịch vụ”). Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và/hoặc dịch vụ này trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trang web và ứng dụng di động do chúng tôi vận hành (sau đây gọi là “nền tảng”).
1.2. Chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm và/hoặc dịch vụ của mình theo các điều khoản của Thỏa thuận người dùng này (sau đây gọi là “Thỏa thuận”). Để sử dụng và truy cập bất kỳ sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào của chúng tôi, bạn phải đồng ý với tất cả các điều khoản trong Thỏa thuận này. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc kỹ toàn bộ các điều khoản. Việc bạn sử dụng bất kỳ sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào của chúng tôi, hoặc truy cập (bao gồm duyệt, xem hoặc tương tác bằng bất kỳ hình thức nào) vào bất kỳ nền tảng nào do chúng tôi vận hành, được xem như bạn đã đồng ý và bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản trong Thỏa thuận này, từ đó hình thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và chúng tôi. Quy định này áp dụng ngay cả khi bạn chưa đăng ký tài khoản hoặc chưa thể hiện sự đồng ý rõ ràng với Thỏa thuận. Nếu bạn không đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản trong Thỏa thuận này, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng và truy cập các sản phẩm, dịch vụ và nền tảng của chúng tôi.
1.3. Nếu theo pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú, bạn được xem là người chưa thành niên hoặc không có năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng, bạn cần có sự hướng dẫn và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi sử dụng và truy cập sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi.
2. ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN
2.1. Sau khi đăng ký thành công tài khoản với chúng tôi, bạn sẽ nhận được tên đăng nhập và mật khẩu để truy cập nền tảng của chúng tôi.
2.2. Nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình trong vòng 180 ngày liên tiếp, hoặc nếu bạn đã mua bất kỳ sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào nhưng không sử dụng chúng trong vòng 180 ngày kể từ ngày mua, sau khi thông báo cho bạn, chúng tôi có thể hủy tài khoản của bạn và/hoặc hủy các sản phẩm và/hoặc dịch vụ đã mua (kể cả khi bạn đã thanh toán), mà không hoàn tiền.
2.3. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ (bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, email, số điện thoại, tên người dùng, ảnh đại diện, độ tuổi). Nếu thông tin của bạn thay đổi sau khi đăng ký, bạn phải chủ động cập nhật thông tin đó. Nếu chúng tôi cho rằng thông tin bạn cung cấp không chính xác, đã lỗi thời/quá hạn hoặc không đầy đủ, chúng tôi có quyền hủy, giới hạn hoặc tạm ngưng tài khoản của bạn, việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ và quyền truy cập nền tảng của bạn mà không hoàn tiền.
2.4. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách gửi mã xác thực đến số điện thoại đã đăng ký. Ngoài ra, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin và/hoặc tài liệu để xác minh danh tính. Nếu bạn không cung cấp thông tin trong thời hạn quy định hoặc thông tin cung cấp không đạt yêu cầu, chúng tôi có thể hủy, giới hạn hoặc tạm ngưng tài khoản của bạn, việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ và quyền truy cập nền tảng mà không hoàn tiền.
2.5. Thông tin tài khoản của bạn như tên người dùng, ảnh đại diện, mô tả cá nhân và các thông tin khác không được chứa nội dung tiêu cực, xúc phạm, khiêu dâm, quấy rối, bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền hình ảnh, quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
2.6. Tài khoản của bạn chỉ được sử dụng bởi chính bạn, không được chuyển nhượng hoặc cho người khác mượn. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của bạn được nhiều người sử dụng, chúng tôi có thể hủy tài khoản mà không hoàn tiền. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm nhập, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi và cung cấp mọi thông tin liên quan. Nếu bạn không thông báo và tài khoản bị sử dụng cho hoạt động vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại cho bên thứ ba, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho các hậu quả đó. Ngay cả khi bạn đã thông báo, chúng tôi vẫn có thể yêu cầu bạn chịu trách nhiệm trong một số trường hợp.
3. QUY TẮC HÀNH VI
3.1. Các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian. Bạn có thể lựa chọn mua, sử dụng hoặc truy cập các sản phẩm và/hoặc dịch vụ đó.
3.2. Khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập nền tảng của chúng tôi (bao gồm duyệt, xem hoặc tương tác bằng bất kỳ hình thức nào), bạn cam kết tuân thủ các quy định sau:
3.2.1. Không sử dụng nền tảng hoặc sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, trái đạo đức hoặc vi phạm pháp luật nào.
3.2.2. Không sử dụng hoặc truy cập sản phẩm, dịch vụ và nền tảng của chúng tôi theo cách vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.
3.2.3. Không đăng tải, phát tán hoặc truyền bá các nội dung sau:
(1) Nội dung không phù hợp, xúc phạm, thô tục, khiêu dâm, quấy rối, đe dọa, bạo lực, trái thuần phong mỹ tục, vi phạm chuẩn mực xã hội hoặc vi phạm pháp luật;
(2) Nội dung phỉ báng theo quy định pháp luật;
(3) Nội dung vi phạm luật bảo vệ chống quấy rối hoặc luật bảo vệ chống thông tin sai lệch trực tuyến;
(4) Nội dung xâm phạm quyền hình ảnh, quyền nhân thân, quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba;
(5) Nội dung có yếu tố khỏa thân, thù hận, báng bổ;
(6) Nội dung gây quấy rối, nhục mạ, xúc phạm nhân phẩm, hoặc khiến người khác khó chịu;
(7) Nội dung chứa thư rác hoặc spam;
(8) Nội dung có thể gây rủi ro an ninh mạng như lừa đảo, giả mạo, tấn công mạng.
3.2.4. Không tham gia bất kỳ hành vi nào gây xâm nhập, gián đoạn, phá hoại, làm tê liệt hoặc ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng, sản phẩm hoặc máy chủ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), tấn công giả mạo, hack phiên, nghe lén, sửa đổi hoặc đảo ngược mã.
3.2.5. Không sử dụng bất kỳ chương trình tự động, phần mềm kịch bản hoặc robot nào để truy cập hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi.
3.3. Nếu bạn vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu tại khoản 3.2 hoặc nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm, chúng tôi có quyền hủy, giới hạn hoặc tạm ngưng quyền truy cập sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của bạn mà không cần thông báo trước và không hoàn tiền.
4. SẢN PHẨM VÀ/HOẶC DỊCH VỤ CÓ TÍNH PHÍ
4.1. Một số sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi chỉ có thể được sử dụng hoặc truy cập thông qua hình thức trả phí (sau đây gọi là “sản phẩm và/hoặc dịch vụ có tính phí”). Sau khi bạn hoàn tất việc thanh toán đầy đủ các khoản phí liên quan, bạn sẽ có quyền sử dụng hoặc truy cập các sản phẩm và/hoặc dịch vụ có tính phí đó.
4.2. Trong quá trình sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, nếu phát sinh các chi phí phụ trợ như phí mạng, phí thuê bao Internet, phí điện thoại, v.v… thì bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí đó.
4.3. Theo toàn quyền quyết định của chúng tôi, HanTalk có thể điều chỉnh mức phí đối với sản phẩm và/hoặc dịch vụ có tính phí theo từng thời điểm. Nếu việc sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ có tính phí yêu cầu thanh toán định kỳ, bạn xác nhận và đồng ý rằng chúng tôi không có nghĩa vụ duy trì mức phí giống như trong kỳ thanh toán đầu tiên, và có thể tăng phí vào bất kỳ thời điểm nào theo quy định tại điều khoản này.
4.4. Việc bạn sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ có tính phí có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung, nếu có, sẽ được thông báo cho bạn tại thời điểm thanh toán. Các điều khoản bổ sung đó được coi là phần không thể tách rời và có hiệu lực cùng với Thỏa thuận này.
4.5. Nếu bạn lựa chọn sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ có tính phí nhưng không thanh toán đúng hạn bất kỳ khoản phí nào đến hạn, chúng tôi có quyền hủy, giới hạn hoặc tạm ngưng việc bạn sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ có tính phí đó mà không cần thông báo trước và không hoàn tiền.
5. QUẢNG CÁO VÀ KHUYẾN MÃI
5.1. Chúng tôi có thể gửi hoặc hiển thị cho bạn các nội dung quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu hoặc khuyến mãi có liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc của bên thứ ba, thông qua sản phẩm, dịch vụ, nền tảng của chúng tôi, hoặc các kênh liên lạc trực tiếp khác như email, mạng xã hội, tin nhắn trực tiếp. Nếu bạn không muốn nhận các nội dung này, bạn có thể hủy đăng ký (unsubscribe) khi có tùy chọn.
5.2. Nếu bạn lựa chọn dựa vào hoặc thực hiện hành động dựa trên các nội dung quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi hoặc bán hàng mà chúng tôi gửi cho bạn, bạn hoàn toàn tự chịu rủi ro. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn có thể phải gánh chịu.
5.3. Chúng tôi có thể triển khai các chương trình khuyến mãi trong một số thời điểm nhất định, cho phép người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đáp ứng các tiêu chí cụ thể khác do chúng tôi quy định, được nhận hoặc đổi lấy các phần thưởng hoặc dịch vụ miễn phí. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung mà chúng tôi có thể ban hành.
Bất kỳ vật phẩm hoặc dịch vụ nào bạn nhận được từ các chương trình khuyến mãi này chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được bán, trao đổi lấy tiền hoặc hàng hóa, dịch vụ khác, và cũng không được hoàn tiền.
6. CẤM GIAO DỊCH RIÊNG VÀ MÔI GIỚI TRÁI PHÉP
6.1. Khi sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể tương tác hoặc giao tiếp với nhân viên hoặc đối tác độc lập của chúng tôi – những người cung cấp dịch vụ cho bạn thay mặt cho HanTalk (sau đây gọi chung là “nhân sự của chúng tôi”). Bạn đồng ý và xác nhận rằng mọi dịch vụ được cung cấp đều do HanTalk chịu trách nhiệm, và mọi quan hệ pháp lý hoặc giao dịch của bạn là với Công ty TNHH Giáo dục Fuzi Việt Nam, không phải trực tiếp với cá nhân nhân sự đó.
6.2. Bạn không được phép giao tiếp, tương tác hoặc tiến hành giao dịch với nhân sự của chúng tôi ngoài nền tảng chính thức của HanTalk. Bạn cũng không được phép thanh toán trực tiếp hoặc ký kết hợp đồng riêng với họ.
6.3. Nếu bạn vi phạm điều 6.2 hoặc nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm, chúng tôi có quyền hủy, giới hạn hoặc tạm ngưng việc sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ của bạn, hoặc quyền truy cập vào nền tảng của chúng tôi mà không cần thông báo trước và không hoàn tiền.
Trong trường hợp đó, HanTalk không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi hoặc thiếu sót nào của nhân sự (bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, sơ suất hoặc lạm dụng dữ liệu cá nhân của bạn) có thể gây ra thiệt hại cho bạn.
6.4. Trong thời gian bạn sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ hoặc truy cập nền tảng của chúng tôi, cũng như sau khi chấm dứt việc sử dụng đó, bạn không được trực tiếp hoặc gián tiếp dụ dỗ, khuyến khích, lôi kéo hoặc môi giới bất kỳ nhân sự nào của HanTalk (hoặc người mà bạn biết hoặc có lý do để biết là nhân sự của chúng tôi) chấm dứt hợp đồng với HanTalk.
Nếu bạn vi phạm quy định này, HanTalk có quyền khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại, cũng như áp dụng các biện pháp pháp lý khác theo quy định của pháp luật.
7. LIÊN KẾT ĐẾN BÊN THỨ BA
7.1. Sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm các liên kết đến những trang web hoặc nội dung khác. Khi bạn truy cập các liên kết này, bạn xác nhận và đồng ý rằng chúng tôi không thể kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web hoặc nội dung nói trên. Nếu bạn chịu bất kỳ thiệt hại nào do việc truy cập các trang web hoặc nội dung đó, Công ty TNHH Giáo dục Fuzi Việt Nam (HanTalk) sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.
8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
8.1. Khi bạn sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể tải lên, đăng, tạo hoặc chia sẻ nội dung thông qua sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi. Những nội dung này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, âm thanh, âm nhạc, video, phần mềm và chương trình (sau đây gọi chung là “nội dung đã đăng”).
Trừ khi có bằng chứng ngược lại, bạn được coi là chủ sở hữu của mọi quyền sở hữu trí tuệ đối với các nội dung mà bạn đăng tải. Tuy nhiên, bạn đồng ý cấp cho chúng tôi một giấy phép toàn cầu, không độc quyền, vĩnh viễn, không thể hủy ngang và miễn phí bản quyền để xử lý các nội dung đã đăng bằng các hình thức sau:
8.1.1. Lưu trữ, sử dụng, xuất bản, sao chép, sửa đổi, thích ứng, dịch thuật, tạo tác phẩm phái sinh, truyền bá, trình diễn, truyền tải và hiển thị nội dung đã đăng;
8.1.2. Kết hợp toàn bộ hoặc một phần nội dung đã đăng vào bất kỳ tác phẩm, phương tiện hoặc công nghệ nào khác; hoặc
8.1.3. Cấp phép lại toàn bộ hoặc một phần nội dung đã đăng cho bên thứ ba theo bất kỳ hình thức và điều kiện nào mà chúng tôi cho là phù hợp.
8.2. Trừ khi Thỏa thuận này hoặc văn bản riêng giữa bạn và chúng tôi có quy định khác, mọi bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu, thiết kế đã đăng ký và các quyền sở hữu trí tuệ khác liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi đều thuộc sở hữu của Công ty TNHH Giáo dục Fuzi Việt Nam hoặc các công ty liên kết của chúng tôi.
Trong Thỏa thuận này, “công ty liên kết” được hiểu là các công ty con, công ty mẹ hoặc tổ chức có liên quan hợp pháp với chúng tôi ở bất kỳ quốc gia nào.
Bạn không được phép sử dụng hoặc xử lý các quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của HanTalk.
8.3. Các nhãn hiệu, biểu trưng, biểu tượng dịch vụ (sau đây gọi chung là “dấu hiệu nhận diện”) được hiển thị trong sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi là tài sản của HanTalk hoặc của các bên thứ ba.
Chúng tôi hoặc các bên liên quan giữ toàn quyền sở hữu các dấu hiệu này. Bạn không được phép sử dụng hoặc xử lý bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi hoặc bên thứ ba đó.
Chúng tôi và các công ty liên kết của chúng tôi sẽ tích cực thực thi các quyền sở hữu trí tuệ của mình trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép.
9. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM, TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ VÀ BỒI THƯỜNG
9.1. Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực để đảm bảo rằng các sản phẩm, dịch vụ và nội dung trên nền tảng của chúng tôi là chính xác và đầy đủ, nhưng mọi nội dung được cung cấp chỉ mang tính chất thông tin, và được cung cấp “nguyên trạng” và “khi có sẵn”, không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, bao gồm nhưng không giới hạn ở tính thương mại, chất lượng, sự phù hợp cho mục đích cụ thể, tính chính xác, và việc không vi phạm quyền của bên thứ ba.
Chúng tôi không đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi sẽ luôn kịp thời, an toàn, không gián đoạn, không lỗi, không có virus, hoặc rằng các lỗi sẽ được sửa chữa.
9.2. Chúng tôi không bảo đảm hoặc tuyên bố rằng việc sử dụng hoặc kết quả sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi là chính xác, hoàn chỉnh, đáng tin cậy hay phù hợp cho mục đích của bạn.
Mọi rủi ro phát sinh từ việc bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi đều do bạn tự chịu trách nhiệm.
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc nghĩa vụ nào phát sinh do bạn sử dụng hoặc dựa vào thông tin có được từ sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi.
9.3. Dữ liệu và thông tin được cung cấp trong sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi mang tính chất chung, không cấu thành lời khuyên chuyên môn.
Bạn nên tìm tư vấn từ các chuyên gia hoặc cố vấn đủ điều kiện trước khi hành động dựa trên những thông tin này.
9.4. Một số nội dung được truyền tải hoặc chia sẻ qua sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi có thể do người khác đăng tải và nằm ngoài tầm kiểm soát của HanTalk. Những nội dung đó có thể chứa ý kiến, quan điểm hoặc khuyến nghị không đại diện cho HanTalk.
Chúng tôi không chỉnh sửa, kiểm duyệt hoặc phê duyệt các nội dung đó và không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào do chúng gây ra.
9.5. Bạn đồng ý rằng HanTalk không đại diện, phân phối, tiếp thị hoặc bảo đảm cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba nào, dù chúng được quảng bá thông qua sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi từ chối mọi trách nhiệm liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ hoặc quảng cáo từ bên thứ ba.
9.6. Một số chức năng trong sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi cho phép người dùng khác đăng tải nội dung có thể mang tính xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc gây hại.
Mặc dù HanTalk có thể xóa nội dung vi phạm theo quyết định của mình, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các nội dung đó và khuyến nghị bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ với sự thận trọng và tự chịu rủi ro.
9.7. Bạn đồng ý rằng:
9.7.1. Chúng tôi có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào, mà không cần thông báo trước, thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi;
9.7.2. Việc truy cập hoặc vận hành sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi có thể bị gián đoạn, gặp lỗi kỹ thuật hoặc gặp sự cố ngoài ý muốn.
9.8. Trong trường hợp xảy ra các tình huống như mục 9.7, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trong phạm vi hợp lý, nhưng dù có thông báo hay không, chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại, mất mát hoặc tổn thất nào phát sinh.
9.9. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào trong các trường hợp sau:
(1) Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi;
(2) Việc bạn sử dụng miễn phí sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi;
(3) Tự gây thiệt hại do chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản;
(4) Sự cố từ bên thứ ba như bảo trì hệ thống, gián đoạn mạng, virus, tấn công mạng;
(5) Sự kiện bất khả kháng như hỏa hoạn, lũ lụt, chiến tranh, đình công, hành động của chính phủ,...
9.10. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của HanTalk đối với bạn sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong vòng 06 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại, hoặc tổng số tiền phải trả theo hợp đồng – tùy theo mức nào thấp hơn.
9.11. Dù trong bất kỳ trường hợp nào (bao gồm cả sơ suất), HanTalk không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hậu quả, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phụ phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi.
9.12. Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho HanTalk, các giám đốc, nhân viên, đại lý, nhà cung cấp và đối tác của chúng tôi không bị thiệt hại đối với mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí hoặc nghĩa vụ (bao gồm phí luật sư, điều tra, chuyên gia,...) phát sinh từ:
(1) Việc bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của HanTalk;
(2) Tranh chấp hoặc khiếu nại giữa bạn và bên thứ ba;
(3) Việc bạn vi phạm Thỏa thuận này; hoặc
(4) Việc bạn xâm phạm quyền của bên thứ ba.
9.13. Bạn đồng ý rằng các điều khoản miễn trừ và giới hạn trách nhiệm nói trên là hợp lý và cần thiết để HanTalk có thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ và nền tảng cho bạn với chi phí hợp lý hoặc miễn phí.
10. CHẤM DỨT
10.1. Bạn có thể chấm dứt bất kỳ chương trình thành viên hoặc việc đăng ký sản phẩm và/hoặc dịch vụ trả phí nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần nêu lý do, chỉ cần gửi thông báo bằng văn bản cho chúng tôi, hoặc sử dụng chức năng chấm dứt được cung cấp trong sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, hoặc trên nền tảng của chúng tôi (nếu có chức năng đó).
10.2. Bạn xác nhận và đồng ý rằng, trừ khi giữa hai bên có thỏa thuận bằng văn bản khác, tất cả các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại khi chấm dứt, ngay cả khi bạn đã thanh toán trước cho một mức sử dụng, số lượng hoặc thời hạn nhất định nhưng chưa sử dụng hết. Bạn cũng đồng ý không đưa ra bất kỳ khiếu nại, yêu cầu hay hành động pháp lý nào đối với chúng tôi nhằm yêu cầu hoàn trả các khoản phí đã thanh toán.
10.3. Ngoài các trường hợp được quy định ở các phần khác của Thỏa thuận này, chúng tôi có quyền chấm dứt Thỏa thuận, hủy, tạm ngưng hoặc hạn chế việc bạn sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi trong bất kỳ trường hợp nào sau đây:
10.3.1. Nếu bạn vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hoặc quy định có liên quan nào.
10.3.2. Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này.
10.3.3. Nếu bạn lạm dụng tài khoản của mình hoặc xâm phạm tài khoản của người khác.
10.3.4. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân bạn cung cấp là sai lệch, không chính xác, đã lỗi thời hoặc không đầy đủ.
10.3.5. Nếu bạn xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của người khác trên nền tảng của chúng tôi.
10.3.6. Nếu bạn từ chối chấp nhận bất kỳ bản cập nhật hoặc sửa đổi nào của Thỏa thuận này.
10.3.7. Trong các trường hợp khác mà do nghĩa vụ pháp lý, hoặc theo chỉ thị, phán quyết của cơ quan có thẩm quyền, tòa án, trọng tài, hoặc vì lý do hợp lý khác, chúng tôi cho rằng cần thiết phải chấm dứt Thỏa thuận này.
10.4. Khi Thỏa thuận này bị chấm dứt, hoặc khi quyền truy cập của bạn vào toàn bộ hoặc một phần sản phẩm và/hoặc dịch vụ hay nền tảng của chúng tôi bị chấm dứt:
10.4.1. Tất cả quyền và/hoặc giấy phép được cấp cho bạn theo Thỏa thuận này sẽ ngay lập tức hết hiệu lực;
10.4.2. Chúng tôi có thể xóa hoặc loại bỏ bất kỳ nội dung nào liên quan đến bạn khỏi sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi;
10.4.3. Bạn vẫn phải chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các nghĩa vụ đã phát sinh theo Thỏa thuận này.
11. BẢO MẬT DỮ LIỆU
11.1. Việc bạn sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ cũng như nền tảng của chúng tôi sẽ tuân theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi, được coi là một phần không tách rời của Thỏa thuận này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ và hiểu rõ Chính sách Bảo mật đó.
12. SỬA ĐỔI VÀ BỔ SUNG THỎA THUẬN
12.1. Chúng tôi có thể sửa đổi Thỏa thuận này theo thời gian bằng cách đăng phiên bản mới trên trang web của chúng tôi. Nếu có sửa đổi, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong khả năng hợp lý. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm thường xuyên xem xét Thỏa thuận. Việc bạn tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi sau khi các sửa đổi có hiệu lực sẽ được coi là bạn đã đồng ý và chấp nhận bị ràng buộc bởi các sửa đổi đó.
12.2. Chúng tôi có thể quy định thêm các điều khoản và điều kiện riêng áp dụng cho việc bạn sử dụng một số sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng cụ thể. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và khi bạn chấp nhận, các điều khoản bổ sung này sẽ trở thành một phần của Thỏa thuận này.
13. HIỆU LỰC TỪNG PHẦN
13.1. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị tuyên là trái pháp luật, vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo phán quyết cuối cùng của tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Điều khoản bị tuyên vô hiệu sẽ được coi là đã bị loại bỏ khỏi Thỏa thuận.
14. CHUYỂN NHƯỢNG
14.1. Bạn không được chuyển nhượng Thỏa thuận này hoặc bất kỳ quyền, nghĩa vụ nào phát sinh từ Thỏa thuận này cho bất kỳ bên thứ ba nào.
14.2. Chúng tôi có thể, bằng văn bản thông báo cho bạn, chuyển nhượng toàn bộ quyền và lợi ích liên quan đến Thỏa thuận này cho bên thứ ba (“Bên nhận chuyển nhượng”) mà không cần sự đồng ý của bạn.
14.3. Ngoài quyền được nêu ở Mục 14.2, chúng tôi có thể chuyển giao hoặc thay thế toàn bộ quyền, lợi ích, nghĩa vụ và trách nhiệm của chúng tôi liên quan đến Thỏa thuận này cho Bên nhận chuyển nhượng, và bạn không được từ chối sự chuyển giao đó. Bạn tại đây đồng ý rằng:
(a) Toàn bộ quyền của chúng tôi theo Thỏa thuận này được chuyển cho Bên nhận chuyển nhượng;
(b) Bên nhận chuyển nhượng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm của chúng tôi theo Thỏa thuận này;
(c) Chúng tôi được miễn mọi nghĩa vụ còn lại; và
(d) Bên nhận chuyển nhượng sẽ thay thế chúng tôi trở thành một bên trong Thỏa thuận kể từ ngày có hiệu lực được thông báo cho bạn.
15. THÔNG BÁO
15.1. Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn theo bất kỳ hình thức nào sau đây:
15.1.1. Đăng thông báo công khai trên bất kỳ nền tảng nào của chúng tôi;
15.1.2. Gửi tin nhắn đến tài khoản của bạn trên nền tảng của chúng tôi;
15.1.3. Gửi email, tin nhắn trên mạng xã hội hoặc các dịch vụ nhắn tin mà bạn đã cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật tài khoản;
15.1.4. Gửi tin nhắn SMS, thư hoặc gọi điện trực tiếp đến bạn.
15.2. Bạn có thể gửi thông báo hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
Địa chỉ: 46-48 Tôn Thất Đạm, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
Email: gmoffice@hantalkfz.com
16. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
16.1. Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
16.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này, bao gồm vấn đề về hiệu lực, tồn tại hoặc chấm dứt Thỏa thuận, sẽ được giải quyết bằng trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo Quy tắc Trọng tài của Trung tâm đang có hiệu lực tại thời điểm khởi kiện.
Địa điểm trọng tài: Việt Nam.
Số lượng trọng tài viên: 01.
Ngôn ngữ trọng tài: Tiếng Việt.
Công ty TNHH Giáo dục Fuzi Việt Nam (HanTalk)
Email: gmoffice@hantalkfz.com
Địa chỉ: 46-48 Tôn Thất Đạm, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
